この度は、Bonheur（ボヌール）をご利用いただきありがとうございます。

ご購入前に必ず下記の注意事項をご確認いただきますようお願いいたします。

★サイズ・カラーについて★

【サイズ】
全メーカーのサイズは共通ではございません。
必ず、各商品ページに記載されているサイズ表をご確認の上、ご購入をお願いいたします。

【カラー】
なるべく実際の商品に近いお色味をご確認いただけるよう最善を尽くしておりますが、
商品撮影時の光やPC環境、モニターの色具合により、実際の商品と若干異なる場合がございますことをご了承くださいませ。

 

★商品のお届け時期★

【即納商品の場合】
代金のお支払い確定後、3日以内に発送いたします。

【予約商品の場合】
・ご注文後、平均2週間～5週間程度で到着を予定しておりますが、商品やタイミングによって変動する場合もございますのでご了承ください。
（※納期によるキャンセルはお受けできませんのでご注意くださいませ。）
・即納商品と予約商品をまとめてご購入いただいた場合には、すべて揃ってからの発送となります。
・お誕生日やクリスマスなどのイベントを想定してご購入いただく場合は、日数に余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。
※イベントに間に合わなかった等の理由での返品・返金には対応しておりません。

＜予約商品の注意事項＞
メーカー在庫は常に変動しておりますため、ご注文いただいた時点では在庫がありましても、メーカーに発注する際に在庫切れになる場合もございます。
万が一在庫切れや生産中止の場合には、キャンセル（返金対応）をさせていただきますので、予めご了承ください。

 

★送料・配送について★

【送料】
全国一律400円
8,000円以上のご購入で送料無料とさせていただきます。
※国外への発送は承っておりません。

【配送方法】
・クリックポスト
・定形外郵便
・宅配便　など

※配送方法は、商品により当店で選択させていただきます。
※日時のご指定は承りかねますので、ご了承ください。
※納品書の同梱は行っておりません。
※ラッピング対応は行っておりません。（発送の際には、少しばかりですがお気持ちを込めて包装させていただいております。）
※配送業者による配送中の紛失等のトラブルに関しましては、当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
※お客様の住所等の入力ミスによる返送、または再送の送料はお客様負担となり、ご入金確認後の再送とさせていただきます。
その場合、当店からすぐにご連絡をさせていただきますが、ご連絡が取れない、送料の入金確認が取れない場合、
当店での保管期限は2週間とさせていただきます。（こちらの期限を過ぎた場合、返金対応はできかねますので、メールを必ずご確認くださいませ。）

 ★商品について★

当店では、海外製品をメインとして扱っております。
商品はすべて着用に問題ないかを確認し、発送させていただきますが、
以下の海外製品の特性をご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

【海外製品の特性】
・縫製が甘いことがあります。（糸始末やボタンの取り付け方、タグの取り付け方が甘い等）
・洗濯表示や、素材の表示タグがないことがあります。
・着用には問題がない程度の小さなほつれがある場合がございます。
・製品加工工程による匂いがある場合がございます。
・デザインの左右差、ボタンのずれ、縫い目のずれ、プリントのずれ、接着面のずれなどがある場合がございます。
・点程度の小さな色付きは基準内として販売されております。

※海外製品は日本製品と比べ、縫製及び検品基準が甘いため、
日本製品のような基準をお求めのお客様にはお勧めできない場合がございます。

★返品について★

・イメージ違い、サイズ違いなどのお客様都合での返品や交換には対応しておりません。
（上記「★商品について★」の項目に記載されている【海外製品の特性】に当てはまる商品は返品の対象外になります）
・万が一商品に欠陥があった場合には、欠陥部分の写真を添付の上、商品到着後3日以内にお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
（洗濯済みのものは承ることができません）
・当店に在庫がない場合は、商品の交換に応じることができないため、返金にて対応させていただきます。

 

★お支払い方法について★

クレジットカード決済、キャリア決済、Paypalがご利用可能です。
商品のご注文確定時点でお支払いが確定いたします。

 

★その他★

・当店では、納品書や領収書の同梱は行っておりません。
BASEからお送りいたしますご注文確定メールをもって、納品書・領収書に代えさせていただきます。
・必要に応じて当店のメールアドレス「dogwear.bonheur@gmail.com」より
お客様へご連絡させていただく場合がございますので、ご了承くださいませ。

 

最後までお読みいただきありがとうございます。
当店でのお買い物を通して、ワンちゃんとオーナー様の"ボヌール=幸せ"のお手伝いができることを祈っております♪